【宅男財經(jīng)|律師面對面】針對“50升油箱被加了67.96升汽油”,四川成都高新區(qū)市場監(jiān)督管理局21日發(fā)布情況通報稱,2025年8月9日事發(fā)當(dāng)天工作人員對加油槍進(jìn)行了封存,至今仍處于停用狀態(tài)。目前相關(guān)情況正在全面調(diào)查中,下一步將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處置。
這背后涉及哪些法律問題?北京中銀律師事務(wù)所高級合伙人楊保全表示,首先是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題。按照消法規(guī)定,消費(fèi)者享有知情權(quán),在這個事件中,車主對于加油量提出了合理的質(zhì)疑,加油站卻堅持按照加油槍的數(shù)據(jù)進(jìn)行收費(fèi),沒有對異常情況做出合理解釋,顯然是對消費(fèi)者知情權(quán)的侵害。
其次,消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確的商品和服務(wù),加油時遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出油箱的容量,明顯不符合計量正確的要求,侵害消費(fèi)者公平交易權(quán)。
此外,涉及產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題,加油槍的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益。如果加油槍本身存在質(zhì)量問題,導(dǎo)致計量不準(zhǔn)確,加油站、生產(chǎn)廠家如果存在過錯,要承擔(dān)產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任。
楊保全指出另外一種可能,如果調(diào)查發(fā)現(xiàn)加油站明知加油槍存在問題,仍然使用其加油,且反復(fù)使用,明知故犯,就涉及消費(fèi)欺詐的問題。按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,如果有欺詐行為,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者消費(fèi)金額的三倍進(jìn)行處罰。
楊保全提示消費(fèi)者,在遇到類似的問題應(yīng)該及時保留相關(guān)證據(jù),比如加油小票、車輛加油容量證明、現(xiàn)場加油照片、溝通視頻等,在消費(fèi)過程中要提高警惕,保護(hù)自身的合法權(quán)利;對于經(jīng)營者來說,要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī),誠信經(jīng)營,確保所提供的商品和質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn);相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管,定期對設(shè)備進(jìn)行檢查、校準(zhǔn),防止類似事件再發(fā)生。
(責(zé)任編輯 董湘依 制作 鄭錚 宅男財經(jīng)出品)
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