中新經(jīng)緯8月23日電 題:抽成下調(diào)會(huì)不會(huì)導(dǎo)致打車漲價(jià)?
作者 余豐慧 盤古智庫(kù)高級(jí)研究員
近期,滴滴出行、T3出行、曹操出行等平臺(tái)接連發(fā)布公告降低抽成比例。今年年底前,滴滴出行、T3出行均將平臺(tái)訂單的抽成比例調(diào)整為最高不超過(guò)27%,高德打車也表示將推動(dòng)不少于80家合作網(wǎng)約車平臺(tái)的抽成比例上限不超過(guò)27%。曹操出行則自8月15日起把抽成比例上限由原來(lái)的22.7%下調(diào)到了22.5%。
網(wǎng)約車平臺(tái)集體下調(diào)抽成比例的推動(dòng)因素主要包括政策引導(dǎo)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇以及司機(jī)群體的壓力。早在2023年,交通運(yùn)輸部就開始關(guān)注平臺(tái)企業(yè)抽成問(wèn)題,并將推動(dòng)平臺(tái)公司降低過(guò)高的抽成比例作為民生實(shí)事,印發(fā)專項(xiàng)工作方案,并明確了目標(biāo)任務(wù)和進(jìn)度安排。此后,多個(gè)城市監(jiān)管部門紛紛約談網(wǎng)約車平臺(tái)并要求落實(shí)下調(diào)抽成比例,部分地區(qū)還規(guī)定了抽成比例的上限。監(jiān)管部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范力度加大,旨在保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益和促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),這促使平臺(tái)調(diào)整抽成比例以符合監(jiān)管要求。
同時(shí),隨著市場(chǎng)新進(jìn)入者的增加,各平臺(tái)之間為爭(zhēng)奪司機(jī)資源而展開激烈競(jìng)爭(zhēng),降低抽成自然也就成為吸引司機(jī)的重要手段。此外,競(jìng)爭(zhēng)飽和下,部分司機(jī)收入減少,引發(fā)不滿情緒,也迫使平臺(tái)做出調(diào)整,以維持其運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性。如,有媒體報(bào)道,三年前,某網(wǎng)約車司機(jī)每天跑車10個(gè)小時(shí)能賺四五百塊錢,但現(xiàn)在卻需要增加到15個(gè)小時(shí)。
抽成是平臺(tái)的核心收入來(lái)源,下調(diào)抽成比例必然會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)收入減少。為了保持營(yíng)收,平臺(tái)是否會(huì)提高打車價(jià)格或減少補(bǔ)貼優(yōu)惠,最終致使用戶打車費(fèi)用漲價(jià)?筆者認(rèn)為,這其中并無(wú)必然聯(lián)系。實(shí)際上,為了保持競(jìng)爭(zhēng)力和用戶基數(shù),平臺(tái)通常會(huì)避免直接向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁成本。不過(guò),從長(zhǎng)期來(lái)看,如果成本壓力持續(xù)增大且無(wú)法通過(guò)其他途徑完全消化,也不排除部分平臺(tái)可能會(huì)適度調(diào)整價(jià)格策略或者減少補(bǔ)貼。但考慮到當(dāng)前市場(chǎng)的高度競(jìng)爭(zhēng)性,任何試圖將成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的舉動(dòng)都需謹(jǐn)慎考慮,以免失去市場(chǎng)份額。因此,短期內(nèi)消費(fèi)者不太可能直接承擔(dān)這部分成本。
那么,面對(duì)抽成比例下調(diào)將可能帶來(lái)的利潤(rùn)損失,網(wǎng)約車平臺(tái)該如何消化?筆者建議,首先,通過(guò)提高運(yùn)營(yíng)效率降低成本。隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,當(dāng)前多個(gè)城市網(wǎng)約車空駛率都在50%左右,可以優(yōu)化算法以提升匹配成功率,減少空駛率。其次,探索新的盈利模式。比如拓展增值服務(wù)領(lǐng)域,包括依托車輛載體的多頻次優(yōu)勢(shì),在車上安裝后排互動(dòng)屏幕進(jìn)行廣告營(yíng)銷,通過(guò)推出“先乘后付”拓展金融衍生服務(wù)等。再者,拓展SaaS(軟件即服務(wù))服務(wù),將自身成熟的派單算法、調(diào)度系統(tǒng)、地圖服務(wù)打包成解決方案,出售給物流公司甚至城市的公共交通部門,幫助它們進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型等。這些策略不僅有助于彌補(bǔ)短期內(nèi)的利潤(rùn)缺口,還能增強(qiáng)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。(中新經(jīng)緯APP)
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