【宅男財(cái)經(jīng)｜專家面對面】6月30日晚，針對網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“父母喂10月齡嬰兒喝奶瓶被趕”等報(bào)道，上海動(dòng)物園發(fā)布通報(bào)致歉。上海動(dòng)物園表示，對工作人員教育培訓(xùn)不夠到位，對茅先生的投訴處理不夠有效，給茅先生及其家人造成傷害，對此表示歉意。上海動(dòng)物園稱，將完善服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和人文關(guān)懷，使游客感受到更有溫度的游園體驗(yàn)。

　　據(jù)媒體報(bào)道，6月14日，茅先生夫婦帶10個(gè)月大嬰兒游園，孩子饑餓需要喂奶。園內(nèi)唯一育嬰室位于大門外，步行需15分鐘，家長遂進(jìn)入有空調(diào)的科學(xué)教育館角落用奶瓶喂奶，遭工作人員以“禁止飲食”為由驅(qū)趕。

　　北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授馬亮表示，這件事需要引起我們的反思，建設(shè)生育友好型社會(huì)需要提供更多的生育服務(wù)保障。對于像上海動(dòng)物園這樣的公共場所，怎樣更好地提供高質(zhì)量的孕嬰幼服務(wù)非常關(guān)鍵。動(dòng)物園是適合兒童參觀的公共場所，更應(yīng)該考慮育嬰服務(wù)保障。但這件事折射出上海動(dòng)物園育嬰服務(wù)保障不力，育嬰室設(shè)置數(shù)量不夠、布局不合理，而這些問題同樣存在在其他公共場所�！叭缃穹浅Ｓ斜匾獙⒂龐胧疫@些基本生育服務(wù)保障納入公共服務(wù)體系，在數(shù)量上能夠保障到位，服務(wù)的質(zhì)量也要跟進(jìn)。”

　　馬亮指出，現(xiàn)在有些城市在探索設(shè)立育嬰室，但是無論是數(shù)量、布局還是質(zhì)量方面都不盡如人意。像上海這樣的大都市，動(dòng)物園這類公共場所應(yīng)該發(fā)揮表率作用，推動(dòng)育嬰室的設(shè)立和保障，讓出行在外的父母、兒童有一個(gè)溫馨的環(huán)境和更好的出行體驗(yàn)。

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